अल्मोड़ा : जनपद में मुख्यमंत्री हेल्पलाइन पर दर्ज शिकायतों के प्रभावी एवं समयबद्ध निस्तारण को लेकर जिलाधिकारी की अध्यक्षता में समीक्षा बैठक आयोजित की गई। रूरल बिजनेस इनक्यूबेटर, हवालबाग के सभागार में हुई बैठक में जिलाधिकारी ने विभागवार प्राप्त शिकायतों की स्थिति की विस्तार से समीक्षा की और संबंधित अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए कि सभी शिकायतों का निस्तारण गुणवत्ता, संवेदनशीलता और समय-सीमा के भीतर किया जाए।जिलाधिकारी ने कहा कि सीएम हेल्पलाइन आम नागरिकों की समस्याओं के समाधान का महत्वपूर्ण माध्यम है, इसमें किसी भी प्रकार की लापरवाही स्वीकार्य नहीं होगी। उन्होंने निर्देशित किया कि शिकायतों के निस्तारण के बाद शिकायतकर्ता से फीडबैक अवश्य लिया जाए और यह सुनिश्चित किया जाए कि वह समाधान से पूर्णतः संतुष्ट हो।बैठक में लंबित प्रकरणों पर विशेष ध्यान देते हुए संबंधित विभागों को समय-सीमा तय कर शीघ्र निस्तारण के निर्देश दिए गए। जिन मामलों में स्थलीय निरीक्षण आवश्यक है, वहां अधिकारियों को स्वयं मौके पर जाकर समस्या का समाधान करने को कहा गया। साथ ही अधिकारियों को शिकायतकर्ताओं से सीधे फोन पर संवाद कर उनकी वास्तविक समस्या समझने के निर्देश भी दिए गए।इस अवसर पर मुख्य विकास अधिकारी रामजी शरण शर्मा, अपर जिलाधिकारी युक्ता मिश्र सहित संबंधित विभागों के अधिकारी उपस्थित रहे और अपने-अपने विभागों की शिकायतों की प्रगति से जिलाधिकारी को अवगत कराया।
